Тренинг: «Жесткие переговоры. Технологии влияния и противостояния манипуляциям»

На графике это может выглядеть, как две оси. По оси ваши интересы, по оси - интересы оппонента. Идеально-фантастический переговорный результат - это когда удалось договориться с оппонентом, полностью сохранив при этом интересы двух сторон. Но это достаточно редкий случай. Чаще приходится искать компромисс. Не путайте компромисс с уступкой. В первом случае это обоюдная уступка. Я получаю не все, что хотел получить, но и мой оппонент тоже получает часть. Важно, чтобы уступки с двух сторон были сопоставимы. Переговорщики иногда забывают о последнем факторе, факторе сопоставимости, и путают проигранные переговоры с компромиссом.

Как вести переговоры с клиентом лично и по телефону

Повседневная жизнь - это сплошные переговоры: Каждый раз, когда надо согласовать свои действия с другими и выйти на нужный результат, приходится вступать в переговоры. Конечно, есть люди, делающие это чаще других. Руководители, которые ежедневно проводят совещания, встречи с подчиненными и собеседования с потенциальными сотрудниками, должны владеть искусством переговоров. Бизнес начинается с людей!

переговоров. и С этой точки зрения самый неудачный ответ, который вы можете дать – с ходу назвать В такой ситуации вы, скорее всего, услышите ответ «спасибо, я подумаю» и больше никогда не услышите этого клиента.

Активные продажи, переговоры, презентации, возражения Опубликовал: Например, все сводится к обсуждению цены, переговоры затягиваются и в итоге заканчиваются ничем — стороны не договорились о цене. При этом все остальные параметры сделки к примеру, сроки кредита, пакет документов и так далее даже не обсуждались. Есть ли выход из этой тупиковой ситуации, и какие техники ведения переговоров можно тут применить — я расскажу в этой статье. Пример из банковской практики продаж.

Встретился менеджер банка с клиентом Иван Иванычем, познакомились, начали обсуждать кредитные продукты банка, и в конечном счете все свелось к обсуждению процентных ставок. Клиент говорит, что 15 процентов дорого, дайте меньше, а менеджер говорит, что ставки нормальные и так далее. В итоге все может закончиться тем, что клиент скажет:

Денис Викторович Нежданов Переговоры без поражений. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. Хотите стать мастером влияния? Хотите переосмыслить уже имеющийся опыт?

Если вы учились в школе бизнеса, то наверняка рассматривали примеры Реальные истории помогают студентам лучше понять успешные и неудачные стратегии. В течение трех лет ситуация в корпорации кардинально Ламэрра начать переговоры о новых партнерских отношениях.

Проиграл — Проиграл — . Выиграл — Проиграл — . Там, где две стороны вступают во взаимодействие, всегда возникает поле для переговоров с целью заключения какой-либо сделки. Этот простой принцип применим везде абсолютно. В природе, в бизнесе, в быту и вообще в любой сфере жизни. Другой вопрос, какими бывают результаты этих взаимодействий. Абсолютно любую ситуацию можно изменить и превратить в идеальную, когда обе стороны окажутся в выигрыше. Яркий пример — финансовые пирамиды. Создаются они исключительно с целью быстро обогатиться за счет других.

Статьи бизнес-тренеров

Экспертиза 03 ноября Проекты по трансформации бизнеса, как и любые другие, заведомо не обречены на успех: Ситуацию усложняет экономическая нестабильность: В рамках исследования, проведённым экспертами Джоном Уордом и Акселем Улем , был изучен опыт 13 трансформаций бизнеса в крупных европейских корпорациях. Общие результаты показали аналогичную картину: В большинстве случаев проекты были сопряжены с существенными затратами.

Все трансформации бизнеса отличаются друг от друга, но не являются уникальными — и это позволяет извлекать уроки из опыта других компаний.

Рост вашего бизнеса включает в себя ежедневные ежедневные встречи, в которых вы либо покупаете, Причины неудачных переговоров Затем, получив свою историю, убедите их прислушаться к вашей стороне ситуации.

Не поверите - вернем деньги. Прими участие в супер-конференции на льготных условиях! Опечатка на сайте Сообщите администратору Авторские кейсы для тренингов. Мы продолжаем публикацию авторских кейсов 1 часть подборки упражнений , упражнений для тренингов по переговорам, управлению персоналом, управленческим поединкам. Это уникальные разработки, которые прошли обкатку в крупнейших компаниях страны. Скачай более учебных кейсов по переговорам! Тема"Коучинг" Изучите прилагаемую ситуацию и подготовьтесь к встрече с Олегом.

Вы должны решить для себя: Как вы это собираетесь делать? У вас будет примерно 10 минут на подготовку и 10 минут на встречу.

Если что-то пошло не так: спасаем неудачные переговоры

Но руководители заключают не только крупные сделки: Переговоры происходят всегда, когда сторонам с разными интересами и взглядами необходимо наладить сотрудничество. К счастью, топ-менеджеры обычно знают основные правила ведения переговоров; есть среди них и настоящие мастера этого дела. Но иногда участники переговоров допускают ошибки, которые дорого обходятся компаниям.

«Газпром» и «Нафтогаз Украины» на прошлой неделе начали переговоры о расторжении контрактов на поставку и транзит газа.

Я еду в русскую деревню, нахожу там простого парня и спрашиваю: У нас и своих девчонок полно. Но она — дочка миллиардера! Это меняет дело… Тогда я еду в Швейцарию, на заседание правления банка и спрашиваю: Это конечно меняет дело! И таки—да, я еду домой к Рокфеллеру и спрашиваю:

15 громких примеров, которые изучают в бизнес-школах

Практикум для специалистов по продажам. Каждый из участников может выступить и в роли продавца, и в роли клиента. Вас не будут сравнивать с кем-либо, и не будут определять победителя.

ОТ НЕУДАЧНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ОДНИ НЕПРИЯТНОСТИ И Диана Шварц Руководитель отдела продаж Привычная ситуация.

Основные ошибки переговорщиков на этапе планирования. Особенности 2 и В2С продаж. Основные компоненты, на которые мы можем влиять в коммуникациях. Работа с собственным состоянием перед важными переговорами. Список необходимых вопросов для продажника. Явная и неявная потребность. Работа с неявной потребностью. Точки входа в переговоры.

Как правильно общаться с клиентом? Бизнес молодость